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공지사항

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 도매몰을 이용하기전에 반드시 확인해주세요.

상품 게시판 상세
subject ※[필독]아사달도매몰 이용안내입니다.
writer 아사달도매몰 (ip:)
  • date 2016-11-19 14:46:19
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주문 안내

 

 

아사달도매몰 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.


- Step1: 브랜드 및 상품검색

- Step2: 장바구니에 담기

- Step3: 주문서 및 배송지 작성

- Step4: 결재하기 클릭--> 무통장 입금(5일 이내 미 입금 시 자동취소)

- Step5: 주문 성공 화면(주문번호)


# 회원님의 주소지가 아닌 다른 지역으로 발송을 원하실 경우 배송지 주소를 따로 기입하셔야 합니다.


# 위탁배송을 원하실 경우


  위탁배송이란?
아사달 상호가 아닌 주문자 상호로 발송되는것을 말하며 위탁이 아닌 주소변경은 따로 위탁배송비를 지불 안하셔도 됩니다

 주문 건(동일한 위탁 배송지)당 위탁배송비 1개씩 장바구니에 함께 담아서 결제해주세요.


   Step1에서 위탁 보내실 상품과 '위탁배송(500원)' 을 검색하셔서
(게시판 메뉴-->위탁&제주도산간비 클릭)


   Step2 장바구니에 주문상품과 '위탁배송' 상품 함께 카트에 담기  


   Step3 주문서 작성 : 배송지 주소에는 위탁 수령자 주소를 써주시고 배송메세지에 보내시는 분 상호를 입력해주시면 됩니다
** 발송시 보내는 분 상호와 함께 아사달 주소로 함께 나갑니다

      (위탁배송시에 발생하는 사고,교환,반품 등을 처리하기 위해 저희 아사달 주소와 전화번호가 합께 기입 되므로 

        모든 배송시에 제기되는 문제는 저희에게 연락 주셔서 해결하시는 원칙으로 합니다)


                             배송 메시지에는 첫 주문 시에만 사장님의 상호, 주소지, 연락처를 써주시고 두번째 위탁 주문부터는 상호만 써주시면 됩니다. 

                             손님이 안심 번호를 요청했을 경우에는 000-0000-00000 으로 입력하시고 배송 메시지에 상호와 함께 써주시면 반영해드립니다.
                             아사달에서 배송 되는 모든 송장에는 수령자 전화번호가 안심번호로 자동 변환되여 발송 되므로 특별히 따로 안심번호를 입력 안하셔도 되는 점 참고 부탁드려요~

                              ex) 아사달키즈 / 안심번호 0507-000-0000 / 부재시 경비실



# 기존 주문건과 합배송을 원하실 경우 :


    추가주문시에 배송메세지에 합배송 이라고 써주시고 배송비(3000원) 제외한 금액을 입금해주세요.

   

    자동 입금확인에서 누락된 건은 입금확인 마감 pm 7시 전후로 수동확인 후 사입진행해드립니다.


    모든 수동확인 처리는 주문전에 (오후7시 좌우)일괄 진행 되므로 입금확인에 대해 따로 연락 안주셔도 됩니다
단, 입금자 명이 틀리거나 금액이 틀릴경우 확인에서 제외되므로 1일기준 확인이 안되는 경우 확인 요청을 따로 주셔야 됩니다

    




주문변경/ 취소 


- 반드시 해당 게시판(주문변경 / 주문취소)에  오후 5시 전까지 작성해 주셔야합니다.


  요청하신 상품의 사입상태 (주문조회)를 확인 후 취소(변경)처리를 해드리고 있습니다.


1. 오후 5시 전까지 취소 요청 건은 바로 처리해 드리고 있습니다(취소 후 적립금 환불) : 단 당일 입고가 안되거나 미송이 아닐 경우에만 취소 가능합니다.


    (*미송 : 리오더 중이거나 예정인 경우 미리 상품 금액을 선결제 후 나중에 상품을 받는 것을 말함)


2. 오후 5시 이후 취소 건은 익일 확인 가능합니다. 



3. 사입 진행중인 주문변경은 동일상품의 옵션(색상 또는 사이즈)변경요청만 가능합니다. 다른상품으로의 주문변경은 불가합니다.


   다른 상품으로의 주문 변경을 원하신다면 취소 후 재주문 해주시기 바랍니다.


도매사이트의 특성상 반품 또는 단순 교환(색상, 사이즈)은 불가하며 불량이나 오배송시에 같은 상품(색상, 사이즈) 로만 교환이 가능합니다.

(불량이나 오배송시에 택배비는 반반 부담이며 교환게시판에 남겨주시면 반품 수거신청과 교환처리 함께 진행해드립니다)


 

 


주문마감

 


 아사달도매몰은 남대문/동대문 아동복 원도매 시장과 직접 거래로 최대한 많은 물량, 최대한 빠른 사입을 해드리고 있습니다.


 19시(저녁 7시)까지의 입금완료에 한해 당일 사입됩니다.


19:00 까지의 입금완료에 한하여 당일 밤 사입 진행되며, 금요일 19:00 ~ 일요일 19:00 입금완료에 대한 사입은 일요일 밤에 진행 되오니

 주문 시 착오가 없으시기 바랍니다.

 가급적 7시 이후에도 시장 사정에 따라 최대한 추가 입금확인해서 당일 주문으로 빠른 사입 진행 도와드리고자 합니다.

 (사입 완료된 상품 또는 사입진행중이더라도 매입(미송)이 잡혀있는 상품은 변경, 취소, 환불이 불가능 합니다.)


  

 


결제안내

 

 

- 아사달도매몰은 현금결제(무통장입금)만 가능하며 적립금 또한 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.

 

- 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금되지 않는 주문은 자동취소 됩니다.

   (입금자명이나 금액이 상이한 경우에는 자동입금확인이 되지 않으니 운영팀에 문의 바랍니다.)

 - 무통장입금은 5분~15분내로  자동으로 확인됩니다.

 - 상품구매 후 도매가격이 상이한 경우 발생하는 차액은 적립금에서 차감 및 적립해 드립니다.

   (적립금이 부족한 경우에는 추가입금을 해주셔야 됩니다.)

 - 주문하실 때 품절이 아니더라도 원도매의 재고 수량에 따라 품절이 될 수 있습니다.


 

 

 

배송안내

 

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 3000 (도서/산간지방 추가 배송비 있음, 제주도 6000원)

               *특별히 상품 중량이나 부피가 현저하게 클경우(70CM이상) 배송비가 추가될수도 있습니다

배송 기간 : 원도매 리오더 상황에 따라 상이함 


- 원도매 사정으로 리오더가 길어지는 경우 입고가 지연 수 있습니다.(1~3주이상 )

   리오더중이거나 주문폭주의 상품일 경우는 그 이상 걸릴 수도 있으니, 게시판에 문의주시면 최대한 원도매 공지 전달해 드리겠습니다.

 

- 주문하실 때 품절이 아니더라도 원도매의 사정에 따라 품절이 될 수 있습니다.

   원도매에서 리오더라고 할지라도 원단문제나 공장문제로 품절되는 경우도 종종 있습니다.

   미송 잡은 상품일지라도 원도매 사정상 취소 후에 매입장끼를 주는 경우도 있으며 이 경우에는 주문 취소 후 적립금으로 환불해드리고 있습니다.

 

- 발송 후 배송과정에 관한 문의는 택배사에 직접 하셔야 합니다. 

   분실의 경우 우선 택배사에 직접 확인하셔야 저희 쪽에서 보상 요청이 가능합니다. 

   위탁발송의 경우도 마찬가지입니다.

 


 

 


택배회사

 

 

한진택배(TEL : 1588-0011)www.hanjin.co.krkor 

반품요청시(TEL : 1588-0011) 로 배송받으신 송장번호를 접수해주셔야 합니다.
**일반적으로는 챗봇이나 계시글로 알려주시면 저희쪽에서 수거신청 해드리고 있습니다

반품주소 : 인천광역시 남동구 논현로46번길 14 (논현동) 리더스프라자 403호

        


 

 

 

교환/반품안내

 

 

저희 아사달 도매몰은 소매판매 사장님들의의 편의를 위해 사입을 대행하는 서비스를 진행하고 있습니다.

 

   아동복 도매의 특성상 빠른 검수와 배송이 이루어져야 하므로 상품불량 또는 오배송일 경우~ (원도매 불량건일 경우) 교환 운임 비용분담은 
반반으로 처리하며, 저희 실수로 오배송된 경우에는 저희가 전체 부담해드립니다

불량,및 오배송 교환때에는 사전에 오배송된 사진을 챗팅창으로 올려주시고 불량및 교환 사유가 확인이 된 다음에 저희가 수거 및 교환 진행을 전부 해드리므로
일방적으로 발송하시는 일이 없도록 유의 부탁드립니다


**중요** 일방적으로 착불로 발송해 보내시거나 그로 인해 발생되는 오인된 모든 상황에 대해서는 책임 지지 않습니다
(개인적으로 보낸 택배비용은 신용계약으로 진행하는 택비에 비해 두배이상이 발생함)
꼭, 먼저 문의를 하시고 처리 부탁드립니다

 

- 교환은 제품을 수령한 후 최대한 빨리 보내주셔야 빠른 처리가능합니다
.(모든 교환,불량, 누락애 대한 처리는 배송일로 부터 7일이 경과된 상품은 교환 및 환불이 불가 합니다.)  

 

 

- 단순변심에 의한 교환이나 반품은 불가능 합니다.(원도매 교환 불가능)

 

- 제품이 불량이거나 오배송일 경우에는 동일상품, 동일사이즈, 동일 색상으로만 교환해드리며 이 외의 문제가 있거나 요청시에는 챗팅창을 이용해 문의 부탁 드립니다.

 

 

# 위와 같은 교환, 반품 정책은 도매몰이 사입대행의 목적을 띄고 있는 업체로써 일반적인 소매의 특성과는 달리 대량의 상품을 사입대행/발송 업무 중심으로 진행되기에,

  원도매 수령 상품을 그대로 전달해 드리는 역할에 집중되어 있기 때문입니다.

 

  물론 기본적인 검수 절차를 거치긴 하지만, 사람이 하는 일이다 보니 놓치는 부분도 분명 존재하니, 양해 및 참고 부탁드립니다.


- 빠르고 정확한 교환을 위해  저희가 직접  한진택배로 수거신청을 해드리고 있습니다.

  타 택배 이용으로 인한 추가비용은 고객님 부담입니다.

  

- 저희 아사달 도매몰은 어떠한 경우라도 맞교환은 불가함을 안내해드립니다. 

   (원도매에서 선교환 역시 불가하므로 교환상품을 최대한 빠르게 원도매에 보낸 후에 교환 가능합니다)


 

 



불량이나 오배송일 경우라도 교환이 불가능한 경우

  

아래와 같은 경우 그 어떠한 경우라도 교환이 불가능함을 알려드립니다.



- 반품 기일이 지난 상품(상품 수령일부터 7일)

 - 택(TAG), 바코드를 제거한 경우

 - 세일상품, 이월상품, 기획상품 (원도매 교환/반품 불가)

 - 착용하여 훼손되거나 생활주름이 잡힌 상품

 - 다림질 및 옷을 세탁한 경우

 - 교환이나 환불을 목적으로 한 의도적인 상품을 훼손한 경우

 - 반품 후 소비자의 책임으로 상품이 훼손 또는 변형된 상품으로 판명된 경우

 - 화장품, 섬유유연제 등의 가정 고유의 향기가 배어있는 경우.

 - 나시, 탑, 레깅스와 같은 이너용 탑일 경우

 - 가방류, 신발류 외 기타잡화 등 변형이 쉬운 아이템의 상품가치가 떨어진 경우

 - 신발은 10cm 단위로 제작되어 ±5cm 오차는 동일상품으로 처리됩니다.

 - 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 사유에 해당하는 경우

 

# 반송하기 전까지 상품을 잘 보관하셔서 오해의 소재가 생기지 않도록 해주세요^^

 


 

 


주문취소/변경 안내

 

 

- 주문상품의 품절 시 결제하신 금액은 적립금(예치금)으로 환불되며, 추가 주문시,또는 추가운임 등에 사용이 가능합니다.

  (품절,취소,환불 배송,등의 개별 공지는 가입하실 때 등록하신 이메일로 발송됩니다.)


- 또한 환불된 적립금은 현금으로 반환되지 않고 적림금으로 반환되는 점 참고하시기 바랍니다.

   (품절 또는 주문 취소 요청으로 환불 되는 적립금을 개별 계좌로 매번 입금하는 것은 많은 시간이 소요되므로 타 도매 시스템과

    마찬가지로 매입의 형식으로 처리해드리는 점 참고 부탁드려요.) 

- 결제하신 주문의 취소/변경은 오후 7시 이전까지 주문 취소/변경 게시판, 또는 챗팅창으로 요청 주시면 처리해 드립니다


 

 


적립금안내

 

 

적립금은 카페24에서 제공하는 환불거래 등의 편익 제공을 위해 사용되므로 20만원 이상이 되거나 탈퇴시에는 적립금을 현금으로 반환요청 하실수 있습니다.)

아동복의 특성상 품절 취소가 많은 관계로 한분 한분께 계좌 환불이 어려운 점 양해부탁드립니다.

(12개월 이상 거래가 없는 이용자의 적립금은 자동으로 소멸됩니다.)



 -22/1/26 수정사항

 *6개월이상 거래가 없을시 일반회원으로 전환됩니다.



사입안내

 

 

- 아사달도매몰에서는 주문하신 상품의 품절,취소 시 결제하신 금액은 적립금으로 자동 전환되며 

   적립금 사용 모든내역은 마이페이지 에서 확인되며 개별적인 안내 서비스는 진행되지 않으나 이의가 있으실 경우는 챗팅창이나 게시판을 이용해 문의해주세요.

 

   (품절된 상품 확인 시 주문번호, 적립금 내용을 참조 바랍니니다.)

 

- 사입을 진행하고 있으나 원도매에서 고지를 안한 상품의 경우 '입출고 리스트,에 표기되지 않습니다.

 

   (해당 상품은 리스트에 작성되지 않지만 사입이 진행중인 상품이며 누락된 상태는 아닙니다.

 

- 상품주문 후 'ORDER(주문조회)'를 매일 확인해 주셔야 주문하신 상품의 사입진행 상황을 확인 하실 수 있습니다.

   

      사입완료 - 주문상품 입고

      사입진행중 - 주문상품 리오더중으로 원도매에 주문유지 상태

      배송준비중 - 상품이 입고되어 있는상태  

       > 미송 - 원도매에서 리오더 예정인 상품을 선 결제해 놓은 상태, 제작중이거나 기타 사유로 출고 지연 되는 상태 (주문 변경 또는 취소 불가)

   


 

 - 저희는 사장님들을 대신한 중간 거래처로서 수수료나 택배비에 대한 자료나 기타 영수증은 발행해드리지 않고 있습니다.

   또한 원도매가는 부가세를 제외한 금액인 점 꼭 참고해주세요~

 

 


 상품보관안내

 

 - 사입된 상품의 보관기간은 주문한 날로부터 최장 3개월이며 특수한 사정으로 요청하실 경우에만 6개월이내 보관해 드립니다.

 

 - 사입된 상품의 경우 장기간 보관시 분실의 우려가 있으므로 보관기간전까지 연락이 없으실경우 폐기처분을 원칙으로 합니다.


결재시 요령

주문하시고 놓친 상품이 있거나 혹은, 추가 주문이 있으실때 배송비가 자동으로 또 결재 되는 부분에 대해 문의를 많이 하십니다.

아사달도매몰 결재창은 한 주문건에 자동으로 3000원이 추가 결재되는 시스탬이므로 이부분에 대해 어떨게 하시면 될가요?

** 추가 주문하신다음,배송비 제외 결재하시고 3000원이 제외된 순수 상품 구매 금액만 입금 하시면 됩니다
여기서 꼭 명심 하실것은 배송 메세지에 "합배송" 이라고 적어 주시면 됩니다.(따로 저희한데 알려주시지 않으셔도 됩니다)


여기서 배송 메세지는 주문자와 저희와의 소통 메세지 창구이므로 이부분을 잘 활용하셔야 됩니다
색상 구분이 안되거나 옵션이 누락된 경우, 기타 유의점, 요청사항이 있으신 경우에도 여기에 선택사항을 적어 주시면 됩니다
(택배사 배송메세지도 포함)

모든 결재는 입금 확인 시스탬에서 자동으로 확인이 되며 (자동입금 확인) 소요시간은 5분에서 10분 이내입니다
10분이상이 지나도 입금 확인이 안되는 경우는 금액이나 임금자명 등에서 일치하지 않은 경우,자동 확인이 안되고
있다고 판단 해주시고 챗팅창으로 금액이나 입금자명이 틀린 부분을 알려주셔야 됩니다

배송비 꿀팁

저희 아사달 도매몰은 30만원 이상 결재시 당일에서~ 한주안에 기본적으로 입고된 상품을 먼저 무료로 선발송 해드리며
1차 부분발송으로 배송비는 무료이므로 이 부분을 잘 활용 부탁드립니다


기타 50만원 이상부터는 2차 무료배송, 백만원 이상부터는 아무때나 부분발송 요청시 무료로 배송 됩니다.

30만원 이하 일지라도 며칠안에 주문건이 여러차에 걸쳐 금액대가 많을 경우에도 무료배송 해드릴수도 있으며
이부분은 저희가 주문 내역을보고 판단해서 해드립니다.

(여기서 무료배송은 무조건이라는 원칙이기 보다는 상황에 따른 판단이 작용하므로 변수가 있을수도 있는 점 참고 부탁드려요~)

미송 및 부분발송

어느 주문건이나 꼭 한두건은 악성적으로 오래걸리는 상품이 있어요 ~
이럴때에는 미송건을 한정없이 기다리시는기 보다는 입고된만큼 먼저 빼시고 추후 주문건에 합배송 하시는 방법으로 순환식 배송을 권장 드립니다

합배송과 부분발송을 잘 활용하시면 따로 배송비를 추가로 내시지 않고도 빠르게 출고 받으실수 있어요~



사입하실때 격으시는 불편을 최소화하기 위해
추후 문의 사항이 많은 부분이나 기타 사이트 활용에 필요한 요령을 알려드리고자 합니다

더 좋은 도매몰이 될수 있도록 많은 건의 부탁드립니다!!


 




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